Kundtjänst

Öppet tider  9.00-17.00

Kundtjänst tel 019-103690

Köpvillkor

Priser och betalning

Varje vara anges med pris inklusive moms. I kundvagnen kan man se det totala priset inklusive alla avgifter, moms, frakt och betalning.

Betalningsvillkor finns angiven i kundvagnen beroende av valt betalningssätt. Fraktvillkor finns angiven i kundvagnen beroende av valt fraktsätt.

Ångerrätt

Din ångerrätt (ångerfristen) gäller under 14 dagar.
I ditt meddelande till oss måste det klart framgå att du ångrar dig. Ångerfristen börjar löpa den dag du tog emot varan eller en väsentlig del av den. Om avtalet gäller en specialtillverkad vara – eller en vara som fått en tydlig personlig prägel, börjar ångerfristen löpa den dag vi lämnat information.

Du har inte ångerrätt om:
tjänsten påbörjats under ångerfristen med ditt samtycke, priset är beroende av finansmarknadens svängningar, till exempel en aktie, varan på grund av sin beskaffenhet inte kan återlämnas, förseglingen brutits på ljud- eller bildupptagningar eller datorprogram. Med försegling avses även teknisk plombering.

Ni betalar för frakten till oss, är varan använd så kommer ett avdrag för sitage/använding att tas ut. Tänk på att vi aldrig kan sälja varan som ny igen.

Kostnaden är minst en 1 arbetstimme för rengöring/test/kontroll.

När du utnyttjat din ångerrätt:
Du är skyldig att hålla varan i lika gott skick som när du fick den. Du får inte använda den, men naturligtvis försiktigt undersöka den. Om varan skadas eller kommer bort på grund av att du är vårdslös förlorar du ångerrätten.

Garantier och service

Runora är en auktoriserad serviceverkstad. Vi lämnar 2 års garanti på produktfel ångstryksystem/ångstrykstationer för privatpersoner. För ångstryksystem/ångstationer till proffisionellt bruk gäller 1 års garanti. För begagnade maskiner lämnas normalt sett 3 månaders garanti.

Vid ev garantifel så skickar ni (kunden) in produkten till oss, där efter bestäms det, om det är garanti fel eller ej. Produkten repareras eller byts produkten ut. Kunden betalar frakten till oss.

Leveranstid

Leveranstiden anges i kundvagnen under respektive fraktsätt. Om en vara har avvikande leveranstid står det angivet vid respektive vara.

Ej uthämtade paket

Har du valt postförskott som fraktsätt finns dina varor kvar på posten under fyra veckor. Ej hämtade varor returneras till oss. För alla paket som inte löses ut förbehåller vi oss rätten att debitera dig kostnader för returfrakt, expeditionsavgift och hanteringsavgift, för närvarande 150:-

Returer

Returer sker på din egen bekostnad utom om varan är defekt eller om vi har packat fel. Returer ska skickas som brev eller paket, inte mot postförskott. Vid byten betalar vi den nya frakten från oss till dig.

När du utnyttjat din ångerrätt ska du,om det gäller en vara: 
sända eller lämna tillbaka den till oss om det gäller en tjänst: hålla materialet tillgängligt för oss, om det inte medför besvär för dig.

Återbetalningsskyldighet

Vi ska, om du utnyttjat din ångerrätt, betala tillbaka vad du har betalat för varan snarast eller senast inom 30 dagar från den dag då vi tog emot varan eller, om det är en tjänst, meddelandet om att du ångrat dig. Du får själv betala returkostnaderna när du sänder tillbaka varan. Vi betalar alltid returkostnaden för att sända tillbaka så kallade ersättningsvaror.

Se även konsumentverket distansavtalslagen & E-handel.

Mei ad magna malis

Quisque felis. Ut lectus urna, sagittis vitae, facilisis vitae, consequat quis, mauris. Aenean eget neque id turpis imperdiet aliquam. Aenean molestie, massa at laoreet feugiat, dui est ornare leo, aliquet ornare erat felis eu velit. Cras enim. Pellentesque sagittis. Has rebum perpetua prodesset ea, sit cu option appareat efficiantur.

Has rebum perpetua prodesset ea, sit cu option appareat efficiantur, ut vide congue tritani eum. His at esse dolore laboramus, ne pri etiam molestiae, sit eu molestiae dissentiunt. Ad volutpat scripserit efficiantur his, te usu adhuc illud viris. Essent tamquam vulputate in vis.

Id vix menandri sensibus deterruisset, ex veritus accusata eum, malis nulla doctus id pro. Mei ad magna malis, antiopam platonem his no. Simul inciderint nec et. Soluta debitis accusam mel in, tempor euismod meliore qui ei. In est porro quodsi vivendo, veri fabulas ocurreret at eos. Sonet singulis eu vim, error definitiones no has, iudico patrioque eu sea.

Quando lobortis at vim, id commodo definitiones qui, vix te nullam dignissim. An sed modo saepe, ne quem justo copiosae mel. Dolores perfecto eu qui. An ius laoreet deleniti. Ex petentium molestiae eos.